Facebook pixel
DARMOWA DOSTAWA NA TERENIE POLSKI dla zakupów na kwotę powyżej 150 zł

1. Jak mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?

Klient ma prawo do zwrotu zakupionego towaru bez podania przyczyny w ciągu 30 dni od zawarcia umowy. Warunkiem niezbędnym przyjęcia zwrotu jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami,
2. Załączenie dowodu zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny),
3. Załączenie wypełnionego formularza zwrotu.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Wydrukuj i wypełnij formularz odstąpienia od umowy. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu odeślij na adres:

Qπш Robert Kupisz
ART WORKS SP. Z O.O.
ul. Cybernetyki 19 bud. A, III piętro
02-677 Warszawa

Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Zwrotu wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.

 

2. Jak mogę dokonać wymiany zakupionego towaru?

Klient ma prawo wymiany towaru zakupionego w naszym sklepie w ciągu 30 dni od daty odebrania przesyłki. Warunkiem wymiany jest:
1. Odesłanie produktu nieużywanego i czystego, z oryginalnie wszytymi metkami,
2. Załączenie dowodu zakupu (faktura VAT, paragon fiskalny),
3. Załączenie wypełnionego formularza wymiany.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Wydrukuj i wypełnij formularz wymiany. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i dowodem zakupu odeślij na adres:

Qπш Robert Kupisz
ART WORKS SP. Z O.O.
ul. Cybernetyki 19 bud. A, III piętro
02-677 Warszawa

Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Wymiana możliwa jest tylko w obrębie danego produktu (kolor, rozmiar). Termin realizacji wymiany to 14 dni od daty otrzymania przez nas Twojego zgłoszenia.
W przypadku, gdy Klient jako formę dostawy wybrał odbiór osobisty prosimy o kontakt z Biurem Obsługi Klienta w celu uzgodnienia szczegółów wymiany.

 

3. Jak złożyć reklamację zakupionego towaru?

Zgodnie z prawem konsumenckim towary sprzedawane droga elektroniczną objęte są 2-letnią gwarancją. W tym okresie Klientowi przysługuje prawo reklamacji towaru. Brak potwierdzenia zakupu wyklucza możliwość reklamacji.

INSTRUKCJA DLA KLIENTA:

Wydrukuj, wypełnij i podpisz formularz reklamacyjny. Produkt, zabezpieczony przed uszkodzeniem, wraz z wypełnionym formularzem i potwierdzeniem zakupu odeślij na adres:

Qπш Robert Kupisz
ART. WORKS SP. Z O.O.
ul. Cybernetyki 19 bud. A, III piętro
02-677 Warszawa
Z dopiskiem „Reklamacja sklep internetowy robertkupisz.com”

Koszt przesyłki pokrywa Klient.

Reklamacja zostanie rozpatrzona w najszybszym możliwym terminie, jednak nie później niż 14 dni od dnia otrzymania przesyłki. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany mailem lub telefonicznie.


Zwrot wpłaty dokonywany jest w ciągu 14 dni od daty zgłoszenia reklamacji. Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Państwa płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem lub przelewem pocztowym, prosimy o podanie w formularzu numeru rachunku bankowego.