Facebook pixel
SAMPLE SALE KIDS kończy się za 12 dni 8 godzin 17 minut

 

1. Czy mogę zwrócić kupiony produkt?

Oczywiście! Zgodnie z Ustawą Konsumencką masz czas na zastanowienie się, czy kupione rzeczy są dokładnie tym, co chcesz mieć teraz w szafie. Na odesłanie do nas paczki ze zwrotem masz 30 dni od dnia odebrania zamówienia. Nie musisz podawać powodu zwrotu, ale będzie nam miło, jeśli dasz znać, dlaczego podejmujesz taką decyzję.

 

2. Jak mogę dokonać zwrotu zamówienia?

W paczce, którą od nas dostałeś, jest formularz wymiany / zwrotu. Jeśli go nie masz, to możesz wydrukować go stąd. Wypełnij go i odeślij do nas razem z dowodem zakupu (to może być paragon, faktura albo sam numer zamówienia) oraz oczywiście z zabezpieczonym przed uszkodzeniem zwracanym produktem.

Pamiętaj, że abyśmy mogli przyjąć zwrot, rzeczy muszą być w dokładnie takim stanie, w jakim je od nas otrzymałeś – nowe, nienoszone i z kompletem metek.

 

3. Czy mogę wymienić zakupiony produkt? W jaki sposób?

Oczywiście, że możesz :) Wymiana jest u nas możliwa jednak tylko w obrębie danego produktu – to oznacza, że możesz zdecydować się na inny rozmiar lub kolor.

W paczce, którą od nas dostałeś, jest formularz wymiany / zwrotu. Jeśli go nie masz, to możesz wydrukować go stąd. Wypełnij go i odeślij do nas razem z dowodem zakupu (to może być paragon, faktura albo sam numer zamówienia) oraz oczywiście z zabezpieczonym przed uszkodzeniem produktem który chcesz wymienić.

Pamiętaj, że abyśmy mogli zrealizować wymianę, odsyłane rzeczy muszą być w dokładnie takim stanie, w jakim je od nas otrzymałeś – nowe, nienoszone i z kompletem metek.

Jeśli jako formę dostawy wybrałeś odbiór osobisty, to skontaktuj się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub zadzwoń pod numer: +48 786 100 123 – razem ustalimy wszystkie szczegóły.

 

4. Po jakim czasie mój zwrot albo wymiana zostaną zrealizowane?

Na realizację zwrotu środków lub wysłanie do Ciebie paczki z nowym produktem mamy maksymalnie 14 dni – nie oznacza to, że zawsze czekamy jak najdłużej, ale ze względu na różne czynniki może zając nam to kilka dni.

Forma zwrotu środków będzie taka sama jak forma dokonanej przez Ciebie płatności. Jeżeli zamówienie zostało opłacone za pobraniem, podaj nam na formularzu zwrotu numeru rachunku bankowego na jaki mamy zwrócić Ci środki. 

 

5. Na jaki adres mam wysłać paczkę ze zwrotem lub wymianą?

Przygotowaną paczkę odeślij na adres:

Qπш Robert Kupisz
ART WORKS SP. Z O.O.
ul. Cybernetyki 19 bud. A, III piętro
02-677 Warszawa

Koszt przesyłki zwrotnej pokrywasz samodzielnie.

 

6. Czy mogę zwrócić rzeczy zamówione online osobiście w butiku stacjonarnym?

Niestety na chwilę obecną nie udostępniamy takiej możliwości.

 

7. Czy odzyskam kod rabatowy jeśli zdecyduję się na zwrot zamówienia?

Przykro nam, ale niestety kody rabatowe są jednorazowe i jeśli regulamin promocji nie stanowi inaczej, to nie mamy możliwości wznowienia ich.

Fundusze Europejskie logo